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杭州新慶氣體設(shè)備有限公司

以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以質(zhì)量求發(fā)展

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服務(wù)中心

設(shè)備保修

1)、供方為需方提供制氧機(jī)組保修服務(wù),保修期限為自設(shè)備出廠之日起18個(gè)月內(nèi)或調(diào)試驗(yàn)收合格后12個(gè)月內(nèi),以先到時(shí)間為準(zhǔn),在保修內(nèi)免費(fèi)保修(易損件除外)。


2)、保修期外,供方提供設(shè)備終身有償服務(wù),在質(zhì)保期以外的只收取正常的車旅費(fèi)和配件成本費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

經(jīng)培訓(xùn)后操作人員需達(dá)到一下要求:
* 操作人員經(jīng)培訓(xùn)后能熟練操作液氮機(jī)設(shè)備、制氧機(jī)等;
* 維修人員經(jīng)培調(diào)后能掌握設(shè)備的日常維護(hù)和維修工作;

技術(shù)支持

供方在變壓吸附制氧機(jī)等設(shè)備的終身使用過(guò)程中隨時(shí)可向買方提供技術(shù)支持和維修服務(wù)

用戶回訪

1)、供方定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪,每年不少于一次;
2)、回訪時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行狀況,給用戶在使用中提供合理化建議,并提醒用戶及時(shí)更換易損件

服務(wù)響應(yīng)

* 接到用戶的電傳或電話,本公司在1小時(shí)內(nèi)作出答復(fù),在24-72小時(shí)之內(nèi)可達(dá)全國(guó)任意一個(gè)用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備維修。

其他服務(wù)

1)、建立電腦用戶檔案,協(xié)助用戶進(jìn)行設(shè)備管理;
2)、定時(shí)提醒用戶更換易損件,檢查設(shè)備及提醒使用中的注意事項(xiàng);
3)、定期進(jìn)行出口醫(yī)用制氧機(jī)、實(shí)驗(yàn)室液氮機(jī)等產(chǎn)品使用跟蹤服務(wù)調(diào)查;

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